LIVRAISON MONDIAL RELAY EN POINT RELAIS À 1 €
Manohi propose la livraison en Point Relais ou locker Mondial Relay au tarif unique de 1 € TTC, sans minimum d’achat, pour toute commande éligible livrée en France métropolitaine.
Le tarif applicable et le montant total de la commande sont affichés avant la validation du paiement.
DISPONIBILITÉ DU SERVICE
La livraison à 1 € est proposée lorsque le service Mondial Relay est disponible pour l’adresse renseignée et que la commande respecte les limites acceptées par le transporteur.
La liste des Points Relais et lockers disponibles dépend de l’adresse du client et des informations communiquées en temps réel par Mondial Relay.
CHOIX DU POINT RELAIS
Après avoir renseigné son adresse, le client doit sélectionner le Point Relais ou le locker de son choix parmi les emplacements proposés avant de valider sa commande.
Le client doit vérifier le nom et l’adresse du Point Relais sélectionné.
PRÉPARATION ET DÉLAI DE LIVRAISON
La commande est préparée après confirmation du paiement et sous réserve de la disponibilité des produits.
Après la prise en charge du colis par Mondial Relay, la livraison est estimée à environ 4 jours ouvrés. Ce délai est une estimation du transporteur et peut varier selon la destination, les jours fériés ou les circonstances affectant le transport.
Le client reçoit les informations de suivi disponibles par courrier électronique.
RETRAIT DU COLIS
Mondial Relay informe le client de la disponibilité du colis dans le Point Relais ou le locker sélectionné.
Le client doit retirer son colis dans le délai communiqué par Mondial Relay. En cas de non-retrait dans ce délai, le colis peut être retourné à Manohi.
Si le retour résulte d’un défaut de retrait imputable au client, les frais directs d’une nouvelle expédition seront facturés avant tout nouvel envoi.
ADRESSE ET COORDONNÉES DU CLIENT
Le client doit vérifier l’exactitude de son nom, de son adresse électronique, de son numéro de téléphone, de son adresse postale et du Point Relais sélectionné.
Manohi ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’un retour provoqué par une information erronée ou incomplète communiquée par le client.
Les frais directs occasionnés par une erreur du client pourront lui être demandés avant une nouvelle expédition.
RETARD, PERTE OU ABSENCE DE LIVRAISON
En cas de retard important, d’absence de suivi ou de colis non reçu, le client doit contacter Manohi afin qu’une vérification soit engagée auprès du logisticien qui contactera son transporteur.
Le client s’engage à transmettre les informations et justificatifs raisonnablement nécessaires au traitement de sa demande.
Manohi conserve son droit de recours contre le logisticien ou le transporteur lorsque leur responsabilité est susceptible d’être engagée.
Conformément au Code de la consommation, le risque de perte ou d’endommagement reste à la charge de Manohi jusqu’à la prise de possession physique du colis par le client ou par un tiers désigné par lui.
COLIS ENDOMMAGÉ
Lors du retrait, le client est invité à vérifier l’état extérieur du colis.
En cas de dommage visible, il est recommandé de formuler immédiatement des réserves auprès du Point Relais et de contacter Manohi dans les meilleurs délais en transmettant des photographies du colis, de l’étiquette et des produits concernés.
L’absence de réserves immédiates ne prive pas le client de ses garanties et droits légaux.
NOUS CONTACTER
Pour toute question concernant une commande ou une livraison :
Courriel :
Téléphone : 06 14 13 37 92
Les informations légales et l’adresse officielle de l’entreprise sont disponibles dans les mentions légales du site.